クーリングオフ

クーリングオフについて

買取の契約後、契約書面など契約の内容を記載した書面の交付が消費者になされた日から計算し、8日以内にご連絡があれば契約解除、買い戻しが可能です。

クーリングオフ期間中の物品の取り扱い

クーリングオフの流れ

① クーリングオフの申し込み

お客様相談室( 電話番号 )までご連絡いただき、クーリングオフを希望される理由をお聞かせください。当社はお客様からいただいたご指導、ご意見、ご質問を真摯に受け止め、サービス向上の糧とさせていただきます。

② お客様のお品物特定

一度買取させて頂いたお品物は保管庫にて8日間安全に保管を行っております。
ご連絡後、お客様から買取させていただいたお品物の特定まで数日程お時間をいただいております。事故なく安全第一にお客様のお品物をお返しするためにご理解賜りますようお願い申し上げます。

③ 返送のお手続き

お品物の特定後、お電話にてご連絡させていただいた後、返送の準備を迅速に進めます。

④ お品物到着後の流れ

お品物がお手元に届きましたら、品物と契約時の売買契約書の明細内容、解約確認書の記載内容、振込先のご案内のご確認をお願いします。

問題が無ければ同封いたしました、解約確認書をよく読んでいただき、内容をご確認ください。 内容にご納得いただけましたら、大変お手数をお掛けしますが、必要箇所にご署名・ご捺印頂き、同封しております返送用封筒でご返送ください。

⑤ 返金

解約確認書へのご署名・捺印・ご返送が済みましたら、同封しておりました振込先のご案内に従い、当社の買取金額をご返金ください。 なお、その際のお振り込み手数料は、当社で負担させていただきます。

⑥ クーリングオフ完了

送金の確認が完了しましたら、クーリングオフ手続きは完了となります。

買取品目一覧

対応エリア一覧

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